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Ayuda para Windows

Bluetooth no conecta o desapareció

Comprueba compatibilidad, visibilidad, emparejamiento y controlador Bluetooth.

Hacer diagnóstico guiado
Orientación inicial

Comprueba el adaptador y vuelve a emparejar el dispositivo

El fallo puede estar en el accesorio, el adaptador del PC, un emparejamiento anterior o el controlador.

  1. 1

    Activa Bluetooth y desactiva el modo avión.

  2. 2

    Carga el accesorio y colócalo en modo de emparejamiento.

  3. 3

    Quita el dispositivo de Configuración > Bluetooth y dispositivos y vuelve a agregarlo.

  4. 4

    Ejecuta el solucionador Bluetooth de Obtener ayuda y revisa Windows Update.

Orientación gratuita

Cuéntanos qué está ocurriendo

Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

2–3 minutos

Esta orientación se basa en tus respuestas y no examina el equipo. Si existe riesgo de pérdida de datos, fallos físicos, malware o reinicios continuos, detén las pruebas y solicita una revisión profesional.