Solucionar problemas frecuentes de Windows
Diagnóstico guiado para problemas frecuentes de Windows: lentitud, actualizaciones, inicio, pantalla azul, Wi-Fi, sonido, impresoras y activación.
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Ayuda para Windows
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Windows está lento
Revisa almacenamiento, programas de inicio y actualizaciones antes de pensar en reinstalar.
Ver orientaciónWindows Update no instala
Comprueba conexión, espacio y el solucionador integrado de Windows Update.
Ver orientaciónWindows no inicia correctamente
Identifica si aparece recuperación, pantalla negra o un ciclo de reinicios.
Ver orientaciónPantalla azul o reinicios inesperados
Registra el código de detención y revisa cambios recientes de hardware o controladores.
Ver orientaciónWi-Fi conectado pero sin Internet
Distingue si el fallo está en el equipo, la red o el proveedor de Internet.
Ver orientaciónWindows no tiene sonido
Comprueba salida, volumen, servicios y controlador antes de reinstalar.
Ver orientaciónLa impresora no imprime
Revisa conexión, cola, impresora predeterminada y controlador.
Ver orientaciónPoco espacio en el disco
Libera archivos temporales sin eliminar documentos importantes.
Ver orientaciónWindows no está activado
Comprueba edición, licencia digital, cuenta y cambios de hardware.
Ver orientaciónBluetooth no conecta o desapareció
Comprueba compatibilidad, visibilidad, emparejamiento y controlador Bluetooth.
Ver orientaciónLa cámara no funciona en Windows
Revisa permisos, aplicación en uso y controlador antes de reemplazarla.
Ver orientaciónEl PIN de Windows no funciona
Restablece Windows Hello sin compartir la contraseña ni el código de recuperación.
Ver orientaciónMicrosoft Store no abre o no descarga
Revisa cuenta, conexión, fecha, actualizaciones y reparación de la aplicación.
Ver orientaciónPosible virus, malware o publicidad emergente
Ejecuta análisis oficiales y evita activadores o limpiadores desconocidos.
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