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Ayuda para Windows

Poco espacio en el disco

Libera archivos temporales sin eliminar documentos importantes.

Hacer diagnóstico guiado
Orientación inicial

Usa las recomendaciones de limpieza de Windows

Empieza por archivos temporales y aplicaciones que reconoces. No elimines manualmente carpetas de Windows.

  1. 1

    Abre Configuración > Sistema > Almacenamiento.

  2. 2

    Revisa Recomendaciones de limpieza y cada categoría antes de confirmar.

  3. 3

    Desinstala aplicaciones que reconozcas y ya no utilices.

  4. 4

    Mueve fotos, videos y descargas grandes a una ubicación respaldada.

Haz una copia antes de mover o eliminar archivos personales. Evita programas de limpieza desconocidos.

Orientación gratuita

Cuéntanos qué está ocurriendo

Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

2–3 minutos

Esta orientación se basa en tus respuestas y no examina el equipo. Si existe riesgo de pérdida de datos, fallos físicos, malware o reinicios continuos, detén las pruebas y solicita una revisión profesional.