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Ayuda para Windows

El PIN de Windows no funciona

Restablece Windows Hello sin compartir la contraseña ni el código de recuperación.

Hacer diagnóstico guiado
Orientación inicial

Restablece el PIN desde las opciones oficiales de inicio de sesión

El PIN pertenece al dispositivo. Una actualización de seguridad o cambio de cuenta puede exigir crearlo nuevamente.

  1. 1

    En la pantalla de inicio selecciona Opciones de inicio de sesión.

  2. 2

    Prueba la contraseña de la cuenta si está disponible.

  3. 3

    Usa Olvidé mi PIN y verifica tu identidad con la cuenta Microsoft.

  4. 4

    Una vez dentro, revisa Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

No compartas contraseña, PIN ni códigos de verificación. En equipos empresariales, el administrador puede aplicar políticas de Windows Hello.

Orientación gratuita

Cuéntanos qué está ocurriendo

Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

2–3 minutos

Esta orientación se basa en tus respuestas y no examina el equipo. Si existe riesgo de pérdida de datos, fallos físicos, malware o reinicios continuos, detén las pruebas y solicita una revisión profesional.