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Ayuda para Microsoft 365

Outlook no envía o no recibe correos

Comprueba conexión, modo sin conexión, almacenamiento y estado de la cuenta.

Hacer diagnóstico guiado
Orientación inicial

Distingue entre un problema de Outlook y uno de la cuenta

Probar el correo en la web permite saber si el problema está en la aplicación, la conexión o el servicio de correo.

  1. 1

    Comprueba Internet y que Outlook no esté en modo Trabajar sin conexión.

  2. 2

    Prueba enviar y recibir desde Outlook en la web.

  3. 3

    Revisa la Bandeja de salida y elimina adjuntos excesivamente grandes.

  4. 4

    Comprueba el espacio de almacenamiento y actualiza Outlook.

Orientación gratuita

Cuéntanos qué está ocurriendo

Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

2–3 minutos

Esta orientación se basa en tus respuestas y no examina el equipo. Si existe riesgo de pérdida de datos, fallos físicos, malware o reinicios continuos, detén las pruebas y solicita una revisión profesional.