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Ayuda para Office

PowerPoint no responde o se bloquea

Aísla presentación, complementos, actualizaciones e impresora predeterminada.

Hacer diagnóstico guiado
Orientación inicial

Actualiza Office y descarta complementos o procesos en conflicto

PowerPoint puede bloquearse por un complemento, otra aplicación, la impresora predeterminada o un archivo concreto.

  1. 1

    Guarda una copia de la presentación antes de probar cambios.

  2. 2

    Actualiza Office desde Archivo > Cuenta.

  3. 3

    Prueba PowerPoint en modo seguro y deshabilita complementos recientes.

  4. 4

    Si afecta a todas las presentaciones, ejecuta Reparación de Office.

Orientación gratuita

Cuéntanos qué está ocurriendo

Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

2–3 minutos

Esta orientación se basa en tus respuestas y no examina el equipo. Si existe riesgo de pérdida de datos, fallos físicos, malware o reinicios continuos, detén las pruebas y solicita una revisión profesional.