Diagnóstico de Office

Solucionar problemas frecuentes de Office

Ayuda guiada para Word, Excel, PowerPoint y Office: aplicaciones que no abren, cierres, instalación, archivos y activación.

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Selecciona el problema y responde solo las preguntas necesarias. No solicitamos contraseñas ni claves de producto.

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Consultas frecuentes

Selecciona una consulta para ver una explicación inicial o resuélvela mediante el asistente.

Prueba el modo seguro para detectar complementos y luego repara Office.

Aísla complementos, actualizaciones y daños en la instalación.

Revisa versiones anteriores, arquitectura, conexión y cuenta asociada.

Determina si el problema está en Excel, un complemento o un libro específico.

Busca la recuperación automática sin sobrescribir el archivo original.

Elige una arquitectura compatible con tus complementos y versiones existentes.

Revisa cuenta, suscripción, instalaciones duplicadas y estado de activación.

Comprueba el mensaje exacto, el vendedor y si la clave ya fue canjeada.

Prueba el solucionador, modo seguro y complementos antes de crear otro perfil.

Aísla presentación, complementos, actualizaciones e impresora predeterminada.

Comprueba permisos, ubicación, bloqueo y edición compartida.

Verifica el origen y la firma antes de permitir código dentro de un archivo.